Trocas e Devoluções

Hey!

A gente trabalha para que cada garimpo seu seja uma experiência incrível e que você se sinta um verdadeiro acontecimento com nossas peças. Mas, super entendemos que, às vezes, a peça pode não vestir como você imaginou ou simplesmente não dar aquele match. Acontece com as melhores garimpantes, e tá tudo bem!

É sempre bom lembrar que nossos achados são peças com história, muitas vezes com anos de estrada, por isso podem ter algumas marcas do tempo. Nosso trabalho de curadoria é super cuidadoso e a gente sempre coloca na descrição qualquer avaria mais significativa. Mas, se algo passar batido, já pedimos desculpas, tá bom?

Como cada peça no nosso acervo é única, não conseguimos fazer trocas. Mas relaxa, a gente te ajuda com a devolução do seu dinheiro.

Para devolver:

1. Você tem até 7 dias corridos, a contar do dia que recebeu seu pacote, para mandar um e-mail para [email protected] ou uma DM no nosso Instagram @veronaacontece avisando sobre a devolução.

2. Vamos te enviar uma etiqueta de postagem para o seu e-mail. É só imprimir, colar no pacote e levar aos Correios. 

3. Essa etiqueta tem validade de 5 dias, então é importante fazer a postagem dentro desse período. Caso você perca o prazo, o custo de um novo envio fica por sua conta.

Sobre o reembolso:

• O valor devolvido é o que você pagou pela peça. O frete da compra original não é reembolsável, pois foi um serviço dos Correios que já foi utilizado para levar seu garimpo até você.
• O reembolso é feito em até 5 dias úteis depois que o produto chegar de volta aqui para nós. A peça precisa estar nas mesmas condições em que foi enviada, ok?

Qualquer dúvida, é só chamar.

Beijos, e que seus próximos garimpos sejam um acontecimento! <3